よくある質問

基本的な質問事項やルールを記載しています。

お問い合わせやご予約前に必ずお読みください。

当店について

当方は「男性がお嬢様気分を気軽にお楽しみいただける空間創り」がコンセプトです。
メイク後に即スタジオ撮影をするのではなく、自撮りを楽しんだりとリラックスするための時間を設けております。
もちろんスタジオ撮影時にはカメラマンが魅力的に見えるようなポージングや表情をアドバイスいたしますのでご安心ください。

衛生面から、入店時にお客様には検温・手洗い・うがいを必ずお願いしております。
また、まつげブラシ・リップブラシ・アイカラーチップ・スポンジは使い捨て、その他のスリッパやメイク用ブラシ・パフ等は洗浄済のものを都度使用いたしております。

​​お迎えの車両についても都度車内清掃をしております。

業務上で必要なため、スタッフがお客様の身体やお顔などに触れることがございますが、お客様からスタッフへ触れる事・スタッフの撮影はお断りいたします。
(当方は風俗行為及び類する行為は一切行っておりません)

業務の都合上、お問い合わせは出来るだけお問い合わせフォームよりお願いいたします。

お電話でのお問い合わせも対応可能ですが、業務の都合上すぐに出られないかもしれません。
また、プライバシーの観点から着信履歴から折り返しのお電話を差し上げることはいたしません。
大変お手数ですがお時間をおいて再度おかけ直し頂けますようよろしくお願いいたします。

​(22時頃まででしたら対応は可能です。)

また、お電話を頂いた際には店名などは名乗りませんのでご了承ください。

 

ご予約について

どんな人でも利用できますか?

当写真館は16歳以上の男性専用です。
機材や施術用具により危険を伴う場合がございますので、それ以下のご年齢のお客様の入店及び施術は出来ません。
※外国語に対して知識があるものが在籍しておりません。予めご容赦ください。通訳の方の同行は可能です。お問い合わせください。(日本語でお願いします)

お店の場所はどこですか?

埼玉県川越市・川越自動車学校周辺にございます。

予約なしでも撮影できますか?

完全予約制となります。常連のお客様であっても予約なしでのご来店は全てお断りいたします。

予約はどのようにすれば良いですか?

【ご予約フォーム】よりお申し込みください。

内容を拝見した上で改めてこちらから返答させて頂きます。

お電話でのご予約は行き違い防止のためお受けしておりません。

繰り返し「予約をしたい」とお電話を頂いた場合は「いたずら」と判断しますのでご注意ください。

返信が来ないのですが?

comfortroom2020@gmail.com】からメールが届きますので、登録をお願いします。
携帯のキャリアメールの場合、パソコンからのメール拒否設定している可能性がありますので解除をした後にお申し込みください。
おおよそ3日経過しても返信のない場合は、お問い合わせをお願いします。
 (重複のご予約はトラブルになりますので、なさらないようにご協力下さい。)

 体調が悪くなってしまったが施術できますか? 

入店時の検温で37.5度以上の熱がある時にはその場でお断りとなります。
また、咳が酷かったり顔色が悪い場合にはスタッフがお声がけさせて頂くことがあります。
ぜひ体調が良くなってからお越し下さい。

キャンセルや予約変更は出来ますか?

現時点ではキャンセル料は頂いておりませんが、やむを得ずキャンセルされる場合は出来る限り早めにご連絡をお願いします。

​※当日の場合は必ずお電話でのご連絡をお願いします。

電話:080-2364-6727

予約変更は状況によりますのでご相談ください。

※無断キャンセルやいたずら目的など悪質な場合にはしかるべき処置をさせて頂きます。

友達や子供を連れて来てもいいですか?

『お友達同伴(¥1,000)』のオプションをご利用ください。

※お友達・ご家族の方、どなたでも大丈夫です。

※必ず事前に予約が必要です。

※ご同伴者様はお一人まで(=ご来店は合計2名様まで)とさせて頂きます。
※撮影機材その他の管理上、16歳未満の方はご入室できませんのでご注意ください。

​※介護・介助が必要なお客様に関しましては代金は頂戴いたしません。

グループでのお申し込みは基本的には2名様まででお願いしておりますが、それ以上の人数をご希望の場合は一度ご相談ください。

介助・付き添いが必要ですが、同行させてもいいですか?また、スタッフに介助を手助けして貰う事は可能ですか?

介助や付き添いをされる方が必要な場合は、ご予約の際に一度ご相談ください。
(ご相談なしで当日ご来店されても、全てお断りとなりますのでご注意ください。)
当施設はエレベータなし・階段のみの上階となります。店内店外共に事故が発生した際の保障は一切出来ません。
当店では介助についての専門知識、技術を持ったスタッフがいない事からお客様の安全を考え、介助(被介助者ご本人のお体に直接触れる事や車いすでの段差の上げ下げ)は行っておりません。

駐車場はありますか?

ご予約の際、同時にお申し込みをお願いします。お申し込みがない場合はお使い頂く事は出来ませんのでご了承ください。
※2021年7月1日以降より一時中止とさせて頂きます。路上駐車・他テナント駐車場への駐車はしないようにしてください。

送迎はありますか?

JR川越線/東武鉄道東上線川越駅・東武鉄道東上線川越市駅・西武鉄道新宿線本川越駅及び駅近郊、店舗より3キロ程度の範囲であれば送迎可能です。

送迎の料金はかかりませんが、ご予約の際、同時にお申し込みをお願いします。お申し込みがない場合は対応出来かねますのでご了承ください。​

下見は出来ますか?

大変申し訳ございませんが、事前の見学はお断りしております。

店以外での施術(出張対応)をしてほしいのですが?

状況によって対応が可能な場合があります。ご相談ください。

通常営業時間以外でも施術をしてもらうことは出来ますか?

お問い合わせフォームより具体的な日程等をおおよそ3週間くらい前までにご相談ください。
また、通常営業日以外の対応となりますので、コース料金の半額~全額を事前に指定口座宛にお振込み頂きます。
キャンセル・変更・返金は基本的に出来ませんので日程には十分ご注意ください。

 

当日の流れについて

事前準備はありますか?

前日までの洗髪・入浴、施術当日の髭剃りを必ずお願いします。
また、整髪料や香水・コロン類は絶対につけないようにしてお越し下さい。
腕やデコルテ(首から胸元のあたり)・腋が出る衣装もありますので、気になる方は剃毛をされた方がよいかもしれませんが、難しい場合はショールや手袋・小物、撮影アングルで出来る限りカバーをさせて頂きます。

用意していくものはありますか?

メイド服・制服をご希望の方はV字肌着のご用意・着用をお願いします。
下半身用の下着は衣装にかかわらず、ボクサーパンツ・トランクス・スパッツなど臀部も含めた下半身部分を覆うもの(1部丈以上)を着用してください。女性用のフレアパンツでも結構です。

女性用パンティのみ(0部丈のみ)など、女性用下着のみを着用される事は当方ではすべてお断りしておりますのでご注意ください。

当日ご用意がない場合は、その場で施術終了&料金は全額頂戴いたしますのでご了承ください。


ウィッグネットの使用により髪の毛の癖が直りきらないこともありますので、帽子をお持ち頂く事をおすすめします。


【メイクのみのお客様】

お化粧直しがありますので、最低でも以下のものをお持ちください。

ブラシや用具を変えてこちらでも使用させて頂きます。
・フェイスパウダ(プレストタイプ/カラー:クリアor透明orラベンダー)
・フェイスパウダ用パフ
・口紅

他にも使用したいコスメがありましたらどうぞお持ち込みください。

また、どうしてもご自分ではご用意が難しい場合にはこちらでご用意することも可能です。
​(準備をいたしますので、必ずご予約時にお申し付けください。)

電車遅延や渋滞で遅くなりそうなのですが?

出来る限り早めにご連絡下さい。

電話:080-2364-6727
また、当日30分以上遅れる場合はご希望内容通りの施術が出来ない可能性がございますのでご容赦ください。

時間よりも早く到着した場合は、開始時間まで店内で待てますか?

待合スペースのご用意がなく、他のお客様とのバッティングを避けるため及びスタッフの準備時間が必要なため店内にはお入り頂けません。
お入り頂けるのは最短で予約時間の10分くらい前が目処になります。

総時間はどれくらいかかりますか?

目安のお時間は【メニュー表】の【()】に表示しております。
ただし、メイク前のドレス選択や終了後のメイク落とし等で30分~は余計にかかることが多いです。

後に予定が入っているため、時間ぴったりに終了することは可能ですか?

所用時間はあくまで目安であり、当日の状況や選択された衣装などによって前後する場合もございます。
努力は致しますが保障は出来かねます。

※初回は店内及びシステム案内に10分程度追加されます。

また、衣装やアクセサリー選択に時間がかかった場合はその分お時間が加算されます。(ただし、特別な状況以外は延長料は頂きません。)

あまり話しかけられたり、プライベートな事は聞いて欲しくないのですが?

プライベートに関わるような内容は施術には必要がないため、スタッフよりお聞きする事はありません。ご安心ください。
また、カウンセリングにて以下のような「サービス中のスタッフの対応方法のご希望」をお選び頂いております。
 ・ゆったりした静かな雰囲気を希望(極力必要以上の会話はいたしません。)
 ・明るく楽しい雰囲気を希望(施術の妨げにならない程度の会話をさせて頂きます。)※新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、メイク中の会話を極力控えさせて頂いております。ご了承ください。

自分のカメラやスマホ(携帯電話)で店内を撮影してもいいですか?

スタジオセット内やメイク中の撮影は静止画・動画・音声問わず禁止です。
自撮り撮影はメイク室内のみ時間を限定して可能となります。

スタッフがお客様のスマホを受け取って撮影する事も可能ですので、遠慮なくお申し付けください。

コース変更や時間短縮・延長は出来ますか?

コース変更は当日の状況により可能な場合もございます。お客様都合による時間短縮は出来かねます。

 

撮影について

どんな衣装・ポーズでも撮影は可能ですか?

ヌード・半裸・下着・水着・ハイレグ・レオタード・シースルー等の露出の多い衣装の撮影は出来ません。
衣装のお持ち込みを希望される場合には、予約前に必ずお問い合わせフォームよりご相談ください。
また、猥雑なポーズでの撮影も当方のコンセプトとは相違いたしますのでお断りさせて頂きます。

※上記の基準は当方の判断とさせて頂きます。

どんなポーズを取ったりすればいいのかわからないのですが教えてもらえますか?

メイク後に即スタジオ撮影をするのではなく、リラックスするための時間をある程度設けております。
撮影中もカメラマンが魅力的に見えるようなポージングや表情をアドバイスいたしますのでご安心ください。

 

衣装について

どんな衣装がありますか?

ウェディングドレス・カラードレス・ゲームやアニメの制服類がございます。
普段使いのワンピースやカットソー・スカート・和装などのご用意はありません。
随時公式サイトInstagramTwitterに掲載いたしますのでご覧下さい。
(掲載していても、処分済もしくは要予約の衣装もありますのでご容赦ください)

サイズが心配ですが?

女性サイズでドレスは9号~21号くらい、制服はXL~XXL位までをご用意しております。
靴はパンプス・ローファー共に25~27程度のものを数点ご用意しておりますが、ドレスの場合はつま先が見えない為使用しない事も多いです。
衣装のファスナーが閉まらない場合・靴が入らない場合は、ポージングで工夫して撮影いたします。

(実際にウエストが100cm以上のお客様対応をした経験もございます。)

衣装の持ち込みをしてもいいですか?

可能です。
ウィッグやアクセサリー・撮影でご利用になりたい小道具等もお持込み頂けます。
ただし、動物やケーキ等の生もの・血糊等室内が汚れるもの・壊れやすいものはお断りいたします。

また、和装については着付け及び撮影スペースの関係上対応が出来ません。
事前に内容をご相談ください。

持ち込んだものを紛失・破損・汚損した場合は弁償してもらえますか?

現金・貴金属・貴重品・衣装・アクセサリー・メイク道具等、全てのお客様のお持ち込み品の紛失・破損は一切の補償をしかねます。
高額な金品の持ち込みはしないようにしてください。
移動用ビニールバッグのご用意はございますが、ご本人様責任の元十分ご注意の上ご管理ください。

 

メイクについて

自分でメイクをしてもいいですか?

可能です。
つけまつげ等、自分で付けたいものがあればおっしゃってください。
ただし、店内のメイク用具や化粧品の貸出は出来ませんので持ち込みをお願いします。
自己メイク時間もプラン内に入りますので、時間がかかりすぎますと以降のサービスが受けられない場合があります。

肌荒れが心配なのですが?

当方は『写真館』になるため、化粧方法は通常よりも濃い傾向にあります。
髭部分を隠すために舞台用化粧品(ドーランなど)を使う事もあります。
ご心配な場合は事前のご相談や当日のカウンセリングにてお決め頂いても大丈夫ですが、髭が隠しきれない等仕上がりが不十分になる可能性がございます。
また、ご自身で選ばれた化粧品を持ち込んで頂いても構いません。
ただし、持ち込みつけまつげはご自身でお付け頂きますのでご容赦ください。

眉毛カットをしてもらえますか?

出来かねます。
化粧品等による眉毛潰し・ウィッグで隠す等にて対応させて頂きます。

地毛でのヘアーセットをしてもらえますか?結い上げセットは出来ますか?

地毛セットは出来かねます。

自毛をご希望の方は、予めセットしてからご来店ください。
また、時間の都合上ダウンスタイルのみとなります。

結い上げセットは出来ませんのでご容赦ください。

ウィッグカットをしてもらえますか?

出来かねます。

コンタクトレンズを入れてもらうことは出来ますか?

衛生上の観点からスタッフが付け外しをする事は出来ません。
メイク前にご本人様にて行ってください。
コンタクトレンズをつける時間もプラン内に入りますので、時間がかかりすぎますと以降のサービスが受けられない場合があります。

入店してからヒゲを剃ってもいいですか?

直前に処理してしまうと肌荒れの原因になること、危険物持ち込み及び施術作業の観点から店内での自己処理はお断りしております。
髭剃りや毛抜き処理は当日朝までにお済ませください。

終わった後にヘアセットやメイクをしてもらえますか?

出来かねます。施術後のヘアセットやメイクはご予約時間内に完了するよう、ご自身で全てお願いします。
(ドライヤー・寝癖直し・化粧水等の簡易な用品のご用意はございます。)
また、有料(¥500)にてメイク落とし+スキンケアのオプションがございます。ご予約の際に同時にお申し付けください。→ オープン記念としてメイク落としのみ無料にて承ります。
(当日の場合、状況によりお受けすることが出来ない場合がございます。)

メイクをしたまま・衣装を着たまま退出してもいいですか?

撮影用メイクは外出用のメイクとは異なりますので、必ず​メイクオフ&着替え完了後に退出をお願いしております。

お化粧直しをしてから退出することは可能です。ご予約の際にご相談ください。

​​※お出かけ用メイクの場合はこの限りではありません。ご予約前に必ずお問い合わせフォームにてご相談ください。

 

お支払い・割引について

支払いはどうすればいいですか?クレジットカードは使えますか?

お支払いは『現金』『クレジットカード(VISA・Master・ダイナースクラブ・アメリカンエキスプレス・JCB・ディスカバー)』がご利用いただけます。
クレジットカードの場合は有効期限やご利用限度額を事前にご確認ください。

また、金属など特殊加工カードや電子マネーはご利用いただけませんのでご注意ください。
※お支払いを済ませない状態で退店すること、後日払い・次回払いは全てお断りしております。

何かサービスはありますか?

・リピーターのお客様は次回よりコース料金及びオプション料金を5%割引致します。

・お誕生月のお客様は全データ渡しをプレゼントいたします。

・施術後にWebにてアンケートをご回答頂いたお客様には次回500円割引いたします。

・お写真の掲載をご了解頂いたお客様には、次回2,000円割引いたします。

(掲載サイズは名刺程度の大きさで、本名やビフォー写真は掲載いたしません。お写真につきましては当方にて選択させて頂きます。)

・お客様ご自身のSNSアカウントやブログ等にて画像を公開&当店をご紹介頂いた場合には次回500円割引いたします。

時期により、他にも割引サービスやお得なコースなども実施しております。